Versandbedingungen & Rücksendungen

Versand & Rücksendungen, Zoll & Mehrwertsteuer

Versandart und Versandkosten

Alle Pakete werden klimaneutral mit DHL GoGreen versendet. Es fallen die folgenden Versandkosten an, je nachdem, in welches Land die Ware versendet werden soll:

Prüfe bitte direkt bei Erhalt der Lieferung, ob das Paket während der Lieferung beschädigt worden ist. Wenn die Verpackung deines Pakets beschädigt ist, notiere bitte die Mängel gleich auf dem Lieferschein. Am besten fertigst du auch Fotos an. Im schlimmsten Fall kannst du auch die Annahme des Pakets verweigern. Die Fotos und Notizen auf dem Lieferschein sind wichtige Nachweise. Nur so kann dir eine Entschädigung gewährt werden.

Rücksendungen

• Rückgaben werden für 30 Tage akzeptiert
• Kostenlose Rücksendung
• Keine Wiedereinalgerungsgebühr 
• Keine Angebotsartikel

Falls du Mängel nach dem Auspacken deines Pakets entdeckst, nimm bitte so schnell wie möglich, am besten jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung Kontakt via Email an tracey@kentmade.de auf oder rufe direkt unter +49 156 78347547 an.

Schweizerische Mehrwertsteuer und Zölle

Wir berechnen dir keine Schweizer Mehrwertsteuer. Du musst diese aber je nach Warenwert in der Regel trotzdem bezahlen. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird dir bei Erhalt der Ware zusammen mit den Verzollungskosten und allfälligen Zöllen vom Transportdienstleister in Rechnung gestellt. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird auf Basis des steuerbaren Warenwertes berechnet. Der steuerbare Warenwert setzt sich zusammen aus den Warenkosten, den Versandkosten, den Verzollungskosten sowie allfälligen Zöllen. Aus verwaltungsökonomischen Gründen werden Steuerbeträge bis CHF 5.- nicht erhoben. Dieser Steuerbetrag entspricht einer Bemessungsgrundlage von CHF 65.00 beim MWST-Satz von 7,7% (Normalsatz).

Du musst keine deutsche MWST bezahlen, da es sich beim Versand an dich um einen Export handelt, bei dem keine deutsche MWST anfällt. 

Je nach Produkt und Bestellmenge können beim Versand in die Schweiz Zölle anfallen. Für nähere Informationen wird auf den Rechner XTARES der Eidgenössischen Zollverwaltung verwiesen: http://xtares.admin.ch. Unten auf dieser Seite findest du ein Berechnungsbeispiel der Schweizer Mehrwertsteuer und der Verzollungskosten.

Verzollungskosten

Für den administrativen Aufwand der Verzollung musst du als Kundin bzw. Kunde dem Transportdienstleister Verzollungskosten entrichten. Fallen weder Schweizer MWST noch Schweizer Zölle an, fallen auch keine Verzollungskosten an. Der Basispreis beträgt CHF 11.50 plus 3% des Warenwerts. Gelegentlich können weitere Kosten entstehen (bspw. Zuschlag für das Öffnen der Sendung). Weitere Informationen zu den Verzollungskosten der Schweizerischen Post findest du unter: https://www.post.ch/de/geschaeftlich/themen-a-z/verzollung-und-einfuhrbestimmungen/importieren-und-empfangen/preise-importverzollung

Hinweis zur Lieferadresse

Mehrwertsteuer und Zölle, sowie die im Zusammenhang mit der Einfuhr entstehenden Gebühren fallen natürlich nur deshalb an, weil wir das Paket von unserem deutschen Versandzentrum durch einen Versanddienstleister in die Schweiz – einem nicht-EU-Land – exportieren müssen. Solltest du die Möglichkeit haben, unsere Ware an eine deutsche Lieferadresse senden zu lassen (beispielsweise weil Du ohnehin in Grenznähe wohnst, einen Bekannten in Grenznähe hast oder einen Dienstleister beauftragt hast) um dann die Ware persönlich mit über die Grenze zu nehmen, dann hat das mit hoher Wahrscheinlichkeit zur Folge, dass die genannten Abgaben und Gebühren dabei NICHT anfallen.